Was Sie selbst absichern können
Diese vier Dinge machen den Unterschied zwischen einem Schaden und einem größeren Schaden.
- Haupthahn zudrehen, auch wenn Sie die undichte Stelle nicht gefunden haben.
- Sicherung für den betroffenen Bereich heraus.
- Wasser aufnehmen, Möbel hochstellen, Türen zu den trockenen Räumen schließen.
- Fotos machen, bevor Sie aufwischen.
Wen in welcher Reihenfolge
Nicht jede Nummer hilft nachts gleich viel.
- Läuft weiter Wasser und Sie finden den Hahn nicht: Sanitärnotdienst oder, bei Gefahr, die Feuerwehr.
- Zur Miete: Vermieter oder Hausverwaltung informieren, auch per Nachricht, damit der Zeitpunkt festgehalten ist.
- Im Eigentum: Schaden bei der Versicherung melden, sobald deren Meldeweg erreichbar ist.
- Am nächsten Werktag: Fachbetrieb für Messung und Trocknung.
Schadet Warten bis zum Morgen?
Wenn kein Wasser mehr nachläuft und das stehende Wasser aufgenommen ist, sind ein paar Stunden nicht entscheidend. Kritisch werden die Tage danach: wird gar nicht getrocknet, beginnt der Befall innerhalb weniger Tage.
Schlecht ist nur, das Wasser über Nacht stehen zu lassen. Jede Stunde, in der es steht, zieht es weiter in Estrich, Dämmung und Wände.
Wann Sie uns erreichen
Wir sind montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr am Telefon. Einen rund um die Uhr besetzten Notdienst haben wir nicht, und wir behaupten es auch nicht.
Sie können uns nachts eine Nachricht mit Fotos per WhatsApp schicken. Wir melden uns am nächsten Werktag und bringen zum Termin mit, was nach dem Schadensbild nötig ist.
Wann Sie uns nicht brauchen
- Wenn nur eine kleine Menge Wasser auf Fliesen steht und aufgewischt ist: dann ist nachts nichts weiter zu tun.
- Wenn der Schaden bei einem Nachbarn liegt und bei Ihnen nur ein Fleck sichtbar ist: melden, fotografieren, morgens klären.
- Bei einem Tropfen am Siphon, der in einen Eimer läuft: das ist ein Termin, kein Notfall.
Häufige Fragen
Haben Sie einen 24-Stunden-Notdienst?
Nein. Wir sind Mo bis Fr 7 bis 18 Uhr und Sa 9 bis 14 Uhr erreichbar. Nachts hilft Ihnen ein Sanitärnotdienst schneller, weil es dann um die Leitung geht, nicht um die Trocknung.
Soll ich schon Geräte mieten?
Warten Sie damit, bis gemessen ist. Ein Gerät am falschen Platz trocknet die Luft und nicht den Aufbau, und die Mietzeit läuft.
Was schicke ich Ihnen am besten?
Fotos vom betroffenen Raum, vom Wasserstand und von der Stelle, an der es hereingekommen ist. Dazu eine Zeile, wann es passiert ist. Damit können wir den Termin vorbereiten.
Ihr Fall sieht anders aus? Wir sehen ihn uns an.
