Die ersten fünf Handgriffe
Arbeiten Sie die Punkte der Reihe nach ab. Fotografieren kommt vor dem Aufwischen.
- Wasser abstellen: Eckventil am Gerät, sonst der Haupthahn der Wohnung.
- Strom abschalten: Sicherung für den betroffenen Bereich heraus, bevor Sie ins Wasser treten.
- Fotografieren: Wasserstand, betroffene Flächen, Möbel, auch der Blick in den Raum insgesamt.
- Wasser aufnehmen: aufwischen, absaugen, Möbel hochstellen, Teppiche heraus.
- Melden: Vermieter oder Hausverwaltung, bei eigenem Eigentum die Versicherung.
Wo der Haupthahn sitzt
In der Wohnung liegt er meist im Bad oder in der Küche, oft in einem Schacht hinter einer Revisionsklappe, manchmal unter der Spüle. Im Haus sitzt er im Keller, dort wo die Leitung von außen hereinkommt, meist neben dem Wasserzähler.
Suchen Sie ihn nicht erst im Schadensfall. Wer einmal nachgesehen hat, wo der Hahn ist und in welche Richtung er zudreht, spart im Ernstfall die entscheidenden Minuten.
Was Sie gerade nicht tun sollten
Ein paar gut gemeinte Handgriffe machen den Schaden größer, nicht kleiner.
- Nicht aufwischen, bevor Sie fotografiert haben: die Bilder braucht die Versicherung.
- Keine Elektrogeräte im nassen Bereich benutzen, auch keinen Nasssauger, solange der Strom an ist.
- Nicht den Estrich aufreißen, um nachzusehen: dafür gibt es Messgeräte.
- Nicht bei kalter Zugluft trocknen wollen: die Feuchte muss aus dem Bauteil, nicht nur von der Oberfläche.
- Keine Möbel zurückstellen, solange der Boden feucht ist.
Ab wann eine Fachfirma kommen muss
Wenn Wasser in den Bodenaufbau oder in eine Wand gelaufen ist, reicht Aufwischen nicht. Was unter dem Estrich oder in der Dämmschicht steht, trocknet von allein nicht aus und wird innerhalb von Tagen zum Schimmelproblem.
Wir bringen Messgeräte mit, bestimmen die Ausdehnung und stellen die Trocknung auf. Wann wir kommen können, sagen wir am Telefon ehrlich, statt eine Zeit zu versprechen.
Wann Sie uns nicht brauchen
- Eine Pfütze auf Fliesen, die aufgewischt ist und keine Spuren hinterlässt: da muss niemand kommen.
- Ein übergelaufenes Waschbecken, wenn darunter kein Schrankboden und kein Estrichanschluss nass geworden ist.
- Ein feuchter Fleck, der nach zwei Tagen kleiner und heller wird und nicht wiederkommt.
Häufige Fragen
Muss ich sofort die Versicherung anrufen?
Melden Sie den Schaden zeitnah und sichern Sie ihn ab, damit er nicht größer wird. Zu Ihrem Vertrag und zur Deckung sagen wir nichts: das ist eine Frage an Ihren Versicherer.
Kann ich einen Bautrockner mieten und selbst trocknen?
Bei einer feuchten Oberfläche kann das reichen. Steht Wasser im Bodenaufbau, braucht es andere Geräte und eine Messung, sonst läuft das Gerät wochenlang und die Dämmschicht bleibt nass.
Wie schnell wächst Schimmel nach einem Wasserschaden?
Nach Angaben des Umweltbundesamts kann Schimmel auf durchfeuchteten Materialien schon nach ein bis zwei Tagen zu wachsen beginnen. Das ist der Grund, warum Trocknung keine Sache von Wochen später ist.
Ihr Fall sieht anders aus? Wir sehen ihn uns an.
